고객센터
· 회원가입안내
- ① 광동스펀몰은 기본적으로 회원제로 운영하고 있습니다.
- ② 회원가입비나 월회비,연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료입니다.
- ③ 회원가입시 가입축하 10% 할인 쿠폰을 발행해드립니다.
· 적립금 제도
- ① 광동스펀몰은 구매시 상품별로 적용된 적립금을 받게 됩니다.
- ② 회원님들께서는 구매시 이 적립금을 금액 제한없이 사용하실 수 있습니다.
· 상품주문방법
- ① 상품검색
- ② 바로구매 또는 장바구니에 담기
- ③ 회원 ID 로그인/ 비회원 주문
- ④ 주문서 작성
- ⑤ 결제방법 선택 및 결제
- ⑥ 주문 성공화면(주문번호)
- ⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
- ※ 회원의 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
· 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
- 케이디웰에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
- 회원페이지'에서 주문/배송확인을 클릭해보세요.
- 회원의경우 로그인 해주시고, 비회원으로 주문하셨을 경우 주문하셨을때 입력했던 이름과 주문번호를 입력하시면 됩니다.(주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
- 현재 배송은 롯데택배/CJ대한통운 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적가능합니다.
· 대금 결제 서비스
- 케이디웰은 무통장 입금과 신용카드의 두가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
- 무통장 입금 상품 구매 대금은 모바일뱅킹,인터넷뱅킹,텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 케이씨피(KCP)전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서는 주식회사 한국사이버졀제로 기록됩니다.
- 이용가능한 국내 발행 신용카드
- ▶국내발행 모든 신용카드
- 이용가능한 해외 발생 신용카드
- 무통장 입금 가능 은행
- ▶국민은행, 신한은행,하나은행
- 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이여야 합니다.
